Застенчивость — отличительным признаком застенчивости является боязнь социального взаимодействий. Застенчивость — распространенный феномен, с которым почти всякий сталкивался в своей жизни. Как правило, застенчивые люди чрезвычайно робки и поглощены мыслями о возможных негативных оценках со стороны других. Концентрируясь на собственных недостатках, застенчивые люди обычно переживают сильное чувство тревоги и зачастую реализуют свои худшие ожидания. Застенчивость — сложное состояние, охватывающее широкий психол. континуум; она может варьировать от периодического ощущения неловкости в социальных ситуациях до невроза, который может полностью разрушить личную жизнь. В целом, незнакомые ситуации и люди, воспринимаемые как непохожие, влиятельные или оценивающие, по-видимому, вызывают застенчивость. Вследствие застенчивости люди переживают различные степени одиночества, депрессии, низкой самооценки и неуверенности в себе. Большинство застенчивых людей воспринимают застенчивость как неприятную и нежелательную черту. Хотя специфические корни застенчивости варьируют от человека к человеку, важную роль в формировании застенчивости играют культурные ценности, социальные нормы и другие факторы среды. Филип Зимбардо приводит обзор кросс-культурных исследований, показывающий, что социальные ценности одних культур в большей степени способствуют застенчивости в сравнении с другими. В порождающих застенчивость обществах любовь ставится в зависимость от достижений, неудачи преувеличиваются и интернализуются, вознаграждения редки, а свободное выражение идей и чувств практически не получает одобрения. У большинства застенчивых людей застенчивость может быть преодолена путем принятия на себя обязательства измениться, овладения социальными умениями и укрепления уверенности в себе.