Решение — формирование мыслительных операций, снижающих исходную неопределенность ситуации проблемной. В процессе решения выделяются стадии поиска, принятия и реализации. Конкретизация понятия решения зависит: 1) от уровня исследования — системного, функционального, личностного, деятельностного; 2) от области исследования — решение познавательное, творческое, оперативное, управленческое; 3) от психологических механизмов решения — решение волевое, интеллектуальное, эмоциональное, вероятностное, и пр. В психологии инженерной понятие решения часто отождествляется с принятием решения в связи с восприятием сигналов и способами воздействия на систему управления. Оценка решения проводится по параметрам его качества и эффективности, психологической и логической сложности. Типичная структура поведения в ходе решения — разделение исходной проблемы на множество более простых промежуточных задач согласно плану решения. Есть два типа механизмов решения, характерных наличием или отсутствием гарантии получения правильного результата, — механизмы точные (аналитические, логические) и механизмы эвристические (приближенные, интуитивные). Практическая ценность эвристических приемов зависит от предшествующего опыта решения аналогичных задач.